首先我們的基本禮儀要做到位，要懂得使用禮貌用語，來買家具的客戶都是帶著一份熱情來的，都是為了自己擁有一個溫馨的家庭，那么貼心的服務和舒心的講解更能激發客戶的購買欲望。
客戶在買家具的目的大概就幾種：舊換新，搬新家，新婚等。了解一下顧客買家具的目的，才能更好的推薦相應產品。如新婚買家具，幾乎比較喜歡喜慶的，顏色比較新鮮的為主。那以舊換新的話，可能更注重高端產品。
新中式家具賣點介紹
搬新家的更比較隨和。因此，可以根據顧客購買家具的目的來推薦哦。在交流客戶的過程中，銷售人員應該多使用一些熱詞或者溫詞。盡量以肯定的語氣與顧客交流。避免使用一些冷詞或者生硬的詞語交流，以免造成心理上的負擔。
新中式家具話術細節的注意：迅速的建立信任，看起來像這個行業的專家。
注意基本的商業禮儀。問話(請教)
態度誠懇，用心聆聽。眼神注視對方鼻尖和前額。
不打斷，不打岔(在顧客說話時盡量不要中途打斷)
不明白追問(聆聽總有不明白、不清楚的地方，及時追問)
不要組織語言(不要在心里去想著如何反問和搶答)停頓3～5秒(在開始說話時，略停頓3～5秒，一來可以使顧客喘口氣，二來為自己整理一下思路。)
點頭微笑(在談話過程中，不停地點頭微笑)贊美(是一切溝通的開始，是俘獲人心，建立信任最有效的方法)
新中式家具銷售技巧
家具銷售最常見的客戶問題：
這套新中式紅木家具多少錢?你家的新中式家具太貴了!
太貴了是口頭禪。(可以裝作沒聽見，是最好的方法)
反問：您認為什么樣的價格叫不貴。
您知道便宜家具與貴的家具差別在哪里嗎?
塑造價值，從生產流程上講來之不易。
以高襯低(找出商場內同類產品，他更貴，所以覺得低。)
請問您為什么覺得太貴?(舉例拔牙10分鐘100塊與30分鐘10塊錢的區別)
